Amaran harga Uber - Mengapa rumah teksi anda mungkin berharga lebih banyak daripada yang anda fikirkan

Uber telah menjadi sangat berjaya dalam beberapa tahun kebelakangan ini dengan statistik baru-baru ini menunjukkan bahawa aplikasi ini kini mempunyai lebih dari 100 juta pelanggan.



Perkhidmatan popular ini membolehkan pengguna menempah teksi dengan cepat melalui aplikasi di telefon mereka dengan perjalanan yang sering kali lebih murah daripada syarikat teksi yang bersaing.

Aplikasi ini bahkan memberikan harga awal sehingga pengguna harus mengetahui berapa harga tambang rumah dan dengan semua butiran pembayaran yang terdapat di telefon tidak diperlukan wang tunai untuk membayar pemandu.

Ini adalah ciri-ciri ini yang telah membantu meningkatkan bilangan pengguna tetapi Uber mempunyai dasar yang boleh membuat pelanggan mengalami kejutan bil yang serius.

Apabila keadaan menjadi sibuk, syarikat akan secara automatik menaikkan harga dengan sesuatu yang disebut lonjakan harga.



Uber mengatakan bahawa ini berlaku apabila begitu banyak orang meminta perjalanan sehingga tidak ada kereta yang cukup di jalan untuk membantu membawa mereka semua.

Harga lonjakan biasanya berlaku pada waktu sibuk, cuaca buruk atau ketika ada peristiwa besar yang berlaku dan malam ini dapat menjadi contoh utama ketika caj tambahan dapat dikenakan.

Seorang pengguna Uber baru-baru ini menghubungi PinkyPink untuk mengadu tentang caj tinggi yang boleh dikenakan pada bil.

Martin Hodge, seorang perunding dari Twickenham, baru-baru ini menempah Uber dari Waterloo ke rumahnya di South West London setelah bermalam bersama rakan-rakan.



Uber

Harga lonjakan yang boleh digunakan untuk bil (Gambar: EXPRESS NEWSPAPERS)

Perjalanan ini biasanya berharga sekitar £ 30 tetapi kerana lonjakan 3.7x, dia berakhir dengan bayaran lebih dari £ 100.

Bercakap dengan Express.co.uk, Encik Hodge menjelaskan: & ldquo; Saya faham bahawa pada waktu-waktu penting dalam sehari dan tempoh sepanjang tahun terdapat keperluan untuk menaikkan harga kerana permintaan untuk pemandu.

& ldquo; Walau bagaimanapun, mengambil kesempatan daripada pelanggan dengan caj hampir 4x adalah jenayah.



& ldquo; Ketika ditanya mengenai tuduhan itu, Uber enggan berbincang dengan saya dengan mengatakan bahawa ia hanya disebabkan oleh permintaan tinggi - walaupun rakan sekerja yang pergi pada masa yang sama tidak membayar lebih daripada 2.5x untuk perjalanan mereka. Mereka juga enggan membenarkan bayaran tambahan 3.7x dalam jawapan mereka. & Rdquo;

Mengenai aplikasi

Pelanggan Uber boleh menghadapi kenaikan harga pada waktu sibuk (Gambar: GETTY)

Uber memberi amaran kepada pengguna bahawa mereka akan menghadapi kos yang lebih tinggi untuk perjalanan mereka dengan pelanggan yang harus bersetuju untuk melonjak sebelum memesan teksi.

Walau bagaimanapun, banyak yang tidak menyedari berapa banyak tambahan yang akan menanggungnya.

Di laman webnya, Uber mengatakan: & ldquo; Kerana kami mengemas kini kadar berdasarkan permintaan dalam masa nyata, lonjakan dapat berubah dengan cepat.

& ldquo; Harga lonjakan juga khusus untuk kawasan yang berlainan di sebuah bandar, jadi beberapa kawasan kejiranan mungkin memiliki harga lonjakan pada waktu yang sama seperti kawasan kejiranan lain.

& ldquo; Ada kalanya cuaca buruk, jam sibuk, dan acara khas, misalnya, boleh menyebabkan sebilangan besar orang ingin menaiki Uber pada masa yang sama.

& ldquo; Setiap kali kami menaikkan harga kerana kenaikan harga, kami memberitahu penunggang di aplikasi. Sebilangan penunggang akan memilih untuk membayar, sementara ada yang memilih untuk menunggu beberapa minit untuk melihat apakah harga kembali normal. & Rdquo;

Dalam satu kenyataan kepada PinkyPink, seorang jurucakap Uber menambah: 'Aplikasi kami menggunakan harga dinamik untuk memastikan bahawa orang selalu dapat kereta ketika mereka memerlukannya.

'Apabila sebilangan besar orang di kawasan tertentu menginginkan perjalanan pada masa yang sama dan tidak ada kereta yang mencukupi, tambang secara automatik akan meningkat untuk mendorong lebih ramai pemandu pergi ke kawasan yang sibuk.

'Pengguna selalu melihat anggaran tambang terlebih dahulu sehingga mereka mempunyai pilihan untuk menempah kereta, berkongsi perjalanan dengan orang lain atau menunggu sehingga harga tiket turun. & Rdquo;

Oleh itu, sebelum anda menempah perjalanan pulang selepas perayaan Malam Tahun Baru malam ini, pastikan anda memeriksa harga lonjakan atau mungkin menghadapi masalah yang tidak menyenangkan.